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  • 宇通專用車售后服務體系榮獲三項權威認證!

    2022-08-02

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      近日宇通專用車經過嚴格評審,榮獲【CTEAS售后服務體系完善程度七星級(卓越)】、【五星品牌】及【十二星品級(服務能力持續有效驗證】認證。證書由全國商品售后服務評價達標認證評委會與北京五洲天宇認證中心聯合頒發,是對宇通專用車現有服務體系能力及完善程度的國家級認證。

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      CTEAS認證審核與認證嚴格按照CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務體系完善程度認證評價規范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務評價體系相關標準的評價情況進行綜合評價。獲得此證書的企業不僅意味著具有完善的售后服務體系,而且表示企業的售后服務能力在行業內處于一流水平。

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      ▲ 十二星級認證證書

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      ▲ 七星級認證證書

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      ▲ 五星級認證證書

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      宇通專用車獲得三項權威認證,體現了售后服務在車輛運營保障、產品服務提供、助力品牌建設等方面的強大實力。

      更廣的覆蓋。宇通在全國獨資建立了13家4S中心站,并通過200余家配件網點及2000余家特約服務站,形成以自建中心站為核心、合作服務站為基礎的多元化服務網絡,并配備超600余人的一線服務團隊,隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作和終身技術支持。

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      更全的配件。宇通擁有業內成熟的立體化三級配件儲備網絡,從總部到3A經銷商/宇通獨資中心站再到2A經銷商/特約服務站,快速整合配件資源,為客戶提供便捷、快速、高效的配件供應服務。

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      更快地維修。宇通為客戶提供24小時緊急救援服務,可實現15分鐘內響應需求,一般故障4小時內解決,重大故障8小時內解決,最大程度為客戶提供快捷、高效的服務保障。

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